Chính Sách Bảo Mật
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa nó, ai có thể truy cập và các quyền của bạn để yêu cầu xuất hoặc xóa. Đọc trang này nếu bạn muốn hiểu cách xử lý thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật is2: Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời bảo vệ...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ giao dịch an toànQuyền yêu cầu xóaBảo vệ thông tin thanh toánTuân thủ quy định địa phương
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Tại Sao Chúng Tôi Cần
Khi bạn mở tài khoản is2, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để theo dõi số dư và xử lý rút tiền. Dữ liệu thiết bị như địa
chỉ IP và loại trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên
hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Thực Hành Bảo Mật
Chúng tôi coi bảo vệ dữ liệu như một trách nhiệm vận hành hàng ngày chứ không phải tài liệu pháp lý tĩnh. Mỗi yếu tố dưới đây phản ánh cách chúng...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi mã hóa kết nối bằng TLS để ngăn bên thứ ba chặn thông tin đăng nhập hoặc chi tiết thanh toán. Dữ liệu của bạn vẫn được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem văn bản thuần túy.
Kiểm Soát Nhân Viên
Chỉ đội ngũ hỗ trợ được đào tạo mới xem dữ liệu tài khoản khi giải quyết vấn đề, và mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi xem xét log này hàng tháng để đảm bảo không có truy vấn trái phép. Nếu bạn yêu cầu lịch sử truy cập, chúng tôi cung cấp báo cáo đầy đủ.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file CSV chứa lịch sử đăng nhập, chi tiết giao dịch và thông tin hồ sơ trong vòng ba ngày làm việc. Sử dụng tính năng này để xem xét những gì được lưu trữ hoặc chuyển dữ liệu nếu bạn chuyển nền tảng.
Quyền Xóa
Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa hoàn toàn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu trong thời gian luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.
Giữ Dữ Liệu Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không có trường tùy chọn ẩn nhằm thu thập thêm dữ liệu. Nếu một mục không còn cần thiết, chúng tôi xóa nó khỏi hệ thống thay vì lưu trữ vô thời hạn.
Cập Nhật Minh Bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo với tóm tắt những gì đã thay đổi và lý do. Phiên bản cũ vẫn có sẵn trong tab tài khoản của bạn để so sánh. Bạn có 30 ngày để xem xét và liên hệ nếu có thắc mắc trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Tài Liệu Pháp Lý Của Chúng Tôi
Các trang chính sách của chúng tôi bổ sung cho nhau nhưng bao gồm các lĩnh vực khác nhau. Sử dụng bảng này để điều hướng đến tài liệu cụ thể bạn...
Điều Khoản Dịch Vụ
Bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình đóng tài khoản và giải quyết tranh chấp. Xem xét điều khoản nếu bạn có câu hỏi về quy tắc nền tảng hoặc quy trình khiếu nại.
Điều Khoản Thanh Toán
Chi tiết cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch và phí. Tham khảo tài liệu này khi bạn cần làm rõ thời gian thanh toán hoặc yêu cầu xác minh.
Quy Tắc Trò Chơi
Mô tả cách hoạt động của bàn trực tiếp, phòng slot và thị trường thể thao, bao gồm RTP, ngưỡng cược và cách giải quyết các vòng bị gián đoạn. Đọc nếu bạn có thắc mắc về cơ chế trò chơi hoặc lỗi phiên.
Chính Sách Cookie
Liệt kê cookie nào chúng tôi đặt, mục đích của chúng và cách từ chối cookie không thiết yếu. Tham khảo trang này nếu bạn muốn quản lý sở thích theo dõi hoặc hiểu cách lưu trữ phiên.
Chính Sách AML
Giải thích kiểm tra xác minh chúng tôi thực hiện để ngăn chặn gian lận và rửa tiền, bao gồm quy trình xác minh danh tính và giới hạn rút tiền. Xem xét nếu tài khoản của bạn được gắn cờ để xác minh bổ sung.
Tuyên Bố Khiếu Nại
Phác thảo các bước gửi khiếu nại chính thức nếu bạn không hài lòng với quyết định hỗ trợ hoặc kết quả trò chơi. Bao gồm thời gian phản hồi và các lựa chọn leo thang nếu vấn đề không được giải quyết.
Các Yếu Tố Hình Thành Trải Nghiệm Bảo Mật is2
Những phần tử này xác định cách bạn tương tác với tài khoản, dữ liệu và quyền riêng tư trên is2. Mỗi tính năng được thiết...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập tab tài khoản của bạn và chọn Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu xuất hoặc bắt đầu quy trình xóa. Bảng điều khiển hiển thị lịch sử đăng nhập, chi tiết giao dịch và dấu thời gian cho mỗi thay đổi hồ sơ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi lần đăng nhập. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó lấy được mật khẩu của bạn, bảo vệ số dư và dữ liệu cá nhân.
Thông Báo Đăng Nhập
Chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Xem xét thông báo và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu bạn không nhận ra phiên để chúng tôi có thể đóng băng tài khoản và đặt lại thông tin đăng nhập.
Nhật Ký Giao Dịch
Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với mã tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái. Bạn có thể tải xuống lịch sử đầy đủ dưới dạng CSV cho hồ sơ kế toán của riêng mình hoặc so sánh với sao kê ngân hàng để đảm bảo độ chính xác.
Ẩn Danh Hồ Sơ
Tên người dùng của bạn xuất hiện trong sảnh trò chơi nhưng địa chỉ email và số điện thoại không bao giờ hiển thị công khai. Chúng tôi cũng ẩn số dư của bạn khỏi người chơi khác để duy trì quyền riêng tư tài chính của bạn trong khi vẫn cho phép tương tác xã hội.
Cổng An Toàn
Mọi thanh toán đi qua cổng được mã hóa kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví trên máy chủ, giảm thiểu rủi ro vi phạm dữ liệu và đảm bảo thông tin thanh toán của bạn vẫn với nhà cung cấp.
Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Được Hỏi Nhiều Nhất
Chúng tôi lưu trữ địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh bạn cung cấp khi đăng ký, cùng với lịch sử giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
Mở tab tài khoản của bạn, chọn Quyền Riêng Tư, sau đó nhấp Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ gửi file CSV chứa thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và chi tiết giao dịch trong vòng ba ngày làm việc. Bạn cũng có thể gửi email cho bộ phận hỗ trợ với ID tài khoản để yêu cầu xuất.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được đào tạo mới xem dữ liệu của bạn khi giải quyết vấn đề, và mọi truy cập đều được ghi log. Chúng tôi xem xét log này hàng tháng để đảm bảo không có truy vấn trái phép. Không có bộ phận tiếp thị hoặc đối tác bên thứ ba nào nhận được thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Có, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi hoàn tất.
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ ở dạng đã mã hóa trên máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví, những thông tin đó vẫn ở với nhà cung cấp thanh toán của bạn, giảm thiểu rủi ro vi phạm dữ liệu.
Có, chúng tôi gửi email mỗi khi cập nhật chính sách bảo mật, với tóm tắt những gì đã thay đổi và lý do. Phiên bản cũ vẫn có sẵn trong tab tài khoản để bạn so sánh. Bạn có 30 ngày để xem xét và liên hệ nếu có thắc mắc trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Bạn có thể cập nhật địa chỉ email và số điện thoại trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Ngày sinh và tên đã xác minh không thể thay đổi sau xác minh ban đầu vì lý do bảo mật. Nếu bạn cần sửa những trường này, liên hệ hỗ trợ với tài liệu nhận dạng đính kèm.