LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng được viết rõ ràng cho tài khoản is2 của bạn

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu cách thức hoạt động tài khoản, quy trình giao dịch và quyền truy cập vào các phòng...

Quy tắc tài khoản được viết bằng tiếng ViệtCập nhật điều khoản gửi qua emailQuyền truy cập phòng chơi nơi pháp luật cho phépQuy trình giao dịch MoMo ZaloPay VNPayBảo mật thông tin cá nhân
is2 Điều khoản sử dụng được viết rõ ràng cho tài khoản is2 của bạn

Điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản is2 tại khu vực được phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Ba cách để bạn hỏi về bất kỳ điều khoản nào

Chúng tôi hiểu rằng văn bản pháp lý đôi khi cần được giải thích thêm. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi...

Chat trực tiếp trong tài khoản Mở cửa sổ chat ngay trong lobby để...
Email về điều khoản Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ...
Mục câu hỏi thường gặp Duyệt qua các câu hỏi phổ biến về...
TÍN HIỆU MINH BẠCH

Sáu yếu tố giúp bạn tin tưởng vào bộ điều khoản này

Điều khoản của chúng tôi không phải văn bản chung chung sao chép từ nơi khác. Mỗi điều khoản được soạn thảo dựa trên cách thức vận hành thực tế của is2...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt với câu văn ngắn gọn, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi đoạn giải thích một quy tắc cụ thể thay vì gộp nhiều ý vào một câu dài, giúp bạn dễ dàng tìm đúng mục cần đọc khi có thắc mắc.

Thông báo thay đổi

Mọi sửa đổi điều khoản đều được gửi đến email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Email này đánh dấu rõ phần nào thay đổi và lý do, cùng liên kết đến bản so sánh giữa phiên bản cũ và mới để bạn kiểm tra.

Lưu trữ phiên bản

Bạn có thể tải về bản PDF của điều khoản hiện tại và các phiên bản trước đó từ mục tài khoản. Mỗi tệp ghi rõ ngày phát hành và ngày hết hiệu lực, giúp bạn đối chiếu nếu có tranh chấp về quy tắc áp dụng vào thời điểm nào đó.

Quy trình tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định dựa trên điều khoản, chúng tôi cung cấp quy trình khiếu nại ba bước: gửi yêu cầu xem xét, nhận phản hồi có trích dẫn điều khoản, sau đó chuyển lên cấp quản lý nếu vẫn chưa thỏa đáng. Toàn bộ trao đổi được ghi lại.

Tham chiếu thanh toán

Điều khoản thanh toán của chúng tôi liệt kê rõ từng bước xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xác nhận, phí dịch vụ và giới hạn mỗi lần. Bạn thấy chính xác số tiền nào sẽ vào tài khoản chơi và khoản nào bị trừ phí.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi giải thích cách thức lưu trữ thông tin cá nhân, ai có quyền truy cập và khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn.

SO SÁNH ĐIỀU KHOẢN

Điều khoản is2 nhất quán với các trang chính sách khác

Chúng tôi duy trì bảy trang chính sách riêng biệt, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể của hoạt động tài khoản. Điều khoản sử dụng này là trang...

01

Chính sách thanh toán

Trang này chi tiết hóa quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và tài liệu xác minh. Nó bổ sung cho mục thanh toán trong điều khoản sử dụng nhưng không thay thế các quy tắc chung về trách nhiệm tài khoản.

02

Quyền riêng tư

Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, từ email đăng ký đến lịch sử giao dịch. Trang này tuân thủ điều khoản bảo mật trong điều khoản sử dụng và mở rộng thêm quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

03

Bảo mật tài khoản

Tập trung vào các biện pháp bảo vệ tài khoản như xác thực hai yếu tố, mật khẩu mạnh và cảnh báo đăng nhập bất thường. Nó bổ sung cho phần trách nhiệm người dùng trong điều khoản sử dụng, giúp bạn hiểu vai trò của mình trong việc giữ an toàn tài khoản.

04

Chống gian lận

Liệt kê hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi. Trang này dẫn chiếu trực tiếp đến điều khoản sử dụng về quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư khi phát hiện vi phạm.

05

Khuyến mãi và ưu đãi

Quy định về cách thức tham gia các chương trình khuyến mãi, điều kiện đặt cược và thời hạn sử dụng. Nó hoạt động cùng điều khoản sử dụng để xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi nhận ưu đãi, tránh hiểu lầm về yêu cầu vòng cược.

06

Quy tắc trò chơi

Giải thích luật chơi cụ thể cho từng loại phòng như baccarat trực tiếp, slot và cá cược thể thao. Trang này bổ sung cho phần quyền truy cập phòng chơi trong điều khoản sử dụng, đảm bảo bạn biết quy tắc trước khi đặt cược.

07

Khiếu nại và tranh chấp

Hướng dẫn từng bước để bạn nộp khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của chúng tôi. Nó thực thi quy trình tranh chấp đã nêu trong điều khoản sử dụng, cung cấp mẫu email và thời gian phản hồi cam kết cho mỗi cấp độ xem xét.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản của bạn

Chúng tôi thiết kế bộ điều khoản này không chỉ để tuân thủ pháp luật mà còn để bạn hiểu rõ quyền lợi khi sử dụng...

Mục lục có liên kết

Đầu trang điều khoản hiển thị mục lục với liên kết nhảy đến từng phần, giúp bạn tìm nhanh quy tắc về giao dịch, bảo mật hoặc tranh chấp mà không cần cuộn qua toàn bộ văn bản. Mỗi mục được đánh số và đặt tên ngắn gọn bằng tiếng Việt.

Phiên bản PDF tải về

Bạn có thể tải bản PDF của điều khoản hiện tại từ chân trang hoặc mục tài khoản. Tệp này bao gồm ngày phát hành, chữ ký điện tử và chứng chỉ xác thực để bạn lưu trữ làm bằng chứng pháp lý nếu cần thiết trong tương lai.

Ghi chú giải thích

Những điều khoản phức tạp về thanh toán hoặc tranh chấp đi kèm ghi chú màu xám bên cạnh, giải thích ý nghĩa bằng ngôn ngữ đơn giản. Bạn thấy cả văn bản pháp lý và diễn giải dễ hiểu trên cùng một dòng, tiết kiệm thời gian tìm hiểu.

Lịch sử sửa đổi

Trang điều khoản có liên kết đến nhật ký sửa đổi, liệt kê từng lần thay đổi kể từ khi bạn mở tài khoản. Mỗi mục ghi rõ ngày thay đổi, nội dung cũ, nội dung mới và lý do, giúp bạn theo dõi sự phát triển của quy tắc.

Công cụ tìm kiếm

Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn nhập từ khóa như MoMo, rút tiền hoặc xác minh để nhảy ngay đến các đoạn liên quan. Kết quả đánh dấu từ khóa bằng màu vàng, giúp bạn quét nhanh nội dung quan trọng trong đoạn dài.

Liên kết chéo

Khi điều khoản sử dụng đề cập đến chính sách thanh toán hoặc quyền riêng tư, chúng tôi đặt liên kết trực tiếp đến trang đó. Bạn mở trang mới trong tab riêng để đọc chi tiết mà không mất vị trí hiện tại trong điều khoản sử dụng.

Bảy câu hỏi phổ biến về điều khoản is2

Có, khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận email, bạn đã đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi gửi bản tóm tắt điều khoản đến email đăng ký cùng liên kết đến văn bản đầy đủ. Bạn nên đọc qua trước khi nạp tiền lần đầu.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trong vòng bảy ngày kể từ khi thông báo thay đổi được gửi. Sau thời hạn đó, việc tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Điều khoản yêu cầu tài khoản thanh toán phải đứng tên bạn và khớp với thông tin đã đăng ký trên is2. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. Bạn chịu trách nhiệm về mọi phí do nhà cung cấp thanh toán tính.

Có, điều khoản cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi giữ lại một số thông tin giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính, nhưng tất cả dữ liệu khác sẽ bị xóa.

Chúng tôi cam kết phản hồi khiếu nại của bạn trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. Nếu cần xem xét thêm, bạn sẽ nhận thông báo về tiến độ mỗi ba ngày. Toàn bộ quy trình tranh chấp không quá hai mươi mốt ngày làm việc kể từ khi bạn nộp đơn.

Không, điều khoản nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân đã đăng ký. Nếu phát hiện nhiều người dùng cùng tài khoản, chúng tôi sẽ đình chỉ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Bạn có thể đăng nhập từ bất kỳ đâu, nhưng điều khoản yêu cầu bạn tuân thủ pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Nếu quốc gia đó cấm cá cược trực tuyến, trách nhiệm thuộc về bạn. Chúng tôi có quyền hạn chế truy cập từ một số khu vực nhất định.